Développement des segments de donateurs

Mis à jour 28/5/2026 de christian.mueller@redcross.ch

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Les chiffres clés affichés dans les captures d'écran ont été préparés à des fins de démonstration uniquement et ne correspondent pas aux chiffres clés réels.

Introduction

Cette page de rapport présente l'évolution des segments de donateurs sous forme de diagramme alluvial (également appelé diagramme de Sankey dans Power BI). Pour plus d'informations sur les diagrammes alluviaux, consultez datavizproject.com . Le comportement de don de chaque groupe de donateurs (segment) est illustré : les donateurs effectuent-ils des dons réguliers et, le cas échéant, le montant de leurs dons annuels ? Aucune conclusion ne peut être tirée concernant les donateurs individuels.

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Propriété . Une organisation doit être sélectionnée.

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Segment initial . Le segment de donateurs sélectionné sert de base. Tous les donateurs de ce segment sont sélectionnés, et l'évolution du segment est ensuite affichée en fonction de ces données.
Année. Sélectionnez les années à prendre en compte pour l'évaluation. Ce filtre doit correspondre au filtre « Segment source » .
Campagne publicitaire . Tous les donateurs recrutés via la campagne sélectionnée seront affichés. Si ce filtre est appliqué, le filtre de segmentation initial doit être effacé afin d'éviter les chevauchements indésirables lors du filtrage des données.

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Conseil : Sur la page du rapport, sélectionnez « Ajuster à la largeur » dans le menu en haut à droite (si cette option n’est pas déjà sélectionnée).

L’utilisation de ce rapport requiert une certaine expérience en visualisation de données et en Power BI, ainsi qu’une expertise en levée de fonds. Ses fonctionnalités sont illustrées ici par trois exemples.

Exemple 1

Le segment initial comprend les donateurs de base de 2020 (voir le filtre « Segment initial ») : il s’agit de tous les donateurs ayant fait un don en 2020, pour un montant total inférieur à 400 CHF. Parmi eux, 13 303 personnes ont fait un don pour la première fois (ce sont donc de nouveaux donateurs), car elles n’avaient jamais donné en 2019 (ni avant).

Exemple 2

Le point de départ est à nouveau constitué des donateurs de base de 2020. Parmi ceux-ci, 1 171 personnes ont renouvelé leur don en 2021, avec un montant annuel compris entre 400 et 10 000 CHF. Ces donateurs ont donc « augmenté » le montant de leur don annuel.

Exemple 3

Le segment initial comprend tous les donateurs acquis en 2020 (voir le filtre « Date du premier don ») via la campagne 4893 (voir le filtre « Campagne publicitaire »). Parmi eux, 786 donateurs n'ont pas renouvelé leur don l'année suivante (2021).

Dans l'exemple 3, les deux barres du graphique alluvial doivent être sélectionnées à l'aide de la touche Ctrl afin que le nombre de donneurs des deux segments (donneur de base et donneur médian) soit pris en compte.