Datenstruktur: Bereich Eigenschaften
Datenstruktur: Eigenschaften
Im Bereich Eigenschaften können die Herkunft (z.B. Erfassung durch Account Manager, Telefonaktion, Spontankontakt, etc.), die Interessen (z.B. IZ 2xWeihnachten, Altgold, IZ Nothilfe, etc.), die Organisationsform, die Rechtsform oder der Stakeholder definiert werden.
Gruppe Herkunft
Zeigt, über welchen Kanal/Kommunikationsform die Adresse im OM erfasst wurde.
Merkmal | Beschreibung |
Erfassung durch Accountmanager | Adressen, welche manuell von einem Accountmanager erfasst wurden. Im Kommentarfeld des Merkmals muss der genaue Grund angegeben werden. |
Mailing | Neuspender auf Mailings, Streuwurf, etc. |
Online / Mobile | Alle Neuspender über online und mobile Kanäle |
Quelle SRK intern | Adressen interner Kunden & anderer Abteilungen, welche durch uns eine Dienstleistung beziehen (z.B. SLRG oder Adressimport Abteilung GI) |
Responseelement | Erfassung aufgrund Responseelement aus Agenda, Inserat, etc. |
Spontankontakt | Spontane Spendenanfrage z.B. per Telefon, etc. |
Standaktion | Person wurde durch eine Standaktion geworben. |
Telefonaktion | Neuspender auf Telefonaktion. |
Gruppe Interessen
Eine einzige Spende auf ein Projekt ist noch kein Auslöser für das Setzen eines Merkmals.
Merkmal | Beschreibung |
2xWeihnachten | Interesse bekunden für die Aktion 2x Weihnachten |
Alter | Interesse bekunden für das Thema Alter. |
Altgold | Interesse bekunden für das Thema Altgold eine Barspende zu tätigen. |
Bildung | Interesse bekunden für das Thema Bildung. |
Entlastung | Interesse bekunden für das Thema Entlastung. |
Gesundheit | Interesse bekunden für das Thema Gesundheit. |
GI Ambulatorium | Interesse bekunden für die Themen Ambulatorium (Folter- & Kriegsopfer). |
GI Inland Allgemein | Interesse bekunden für Gesundheit & Integration im Inland. |
Integration & Migration | Interesse bekunden an Themen Integration & Migration. |
IZ Ausland Allgemein | Interesse bekunden für die Themen der intern. Zusammenarbeit. |
Jugend | Interesse bekunden für die Themen der Jugend. |
Nothilfe | Interesse bekunden für die Themen der Nothilfe. |
OvK | Interesse bekunden für Unterlagen der Opfer vergessener Katastrophe. |
PS Allgemein | Interesse bekunden an allgemeinen Patenschafts-Themen. |
PS Augenlicht | Interesse bekunden an einer Patenschaft für Augenlicht. |
PS Folteropfer | Interesse bekunden an einer Patenschaft für Folter- & Kriegsopfer. |
PS Kinder | Interesse bekunden an einer Patenschaft für Kinder. |
PS Nothilfe | Interesse bekunden an einer Patenschaft für Nothilfe. |
PS Schweiz | Interesse bekunden an einer Patenschaft für Schweiz. |
PS Wasser | Interesse bekunden an einer Patenschaft für Wasser |
Regular Giving | Interesse bekunden an einer Dauerspende (Regular Giving) |
Gruppe Organisation
Merkmal | Beschreibung |
Botschafter SRK | Setzt sich für Projekte des SRK ein, Marketing PR Botschafter werden von MK-PR definiert. |
Ehemalige Mitarbeiter | Ehemalige Mitarbeitende der Geschäftsstelle. |
ehemalige RKR Rot Kreuz Rat / GL | Ehemalige Rotkreuzräte und Geschäftsleitungsmitglieder. |
Fachgruppe Mittelbeschaffung | Mitglied in der Fachgruppe Mittelbeschaffung. |
Freiwillige SRK | Setzt sich für freiwillige Projekte des SRK / Kantonalverbände ein (z.B. Fahrdienst). |
JRK | Mitarbeitende des Jugendrotkreuz. |
KV Sekretariat / Sektion | Sekretariat und Sektionen der Kantonalverbände. |
Mitarbeiter KV SRK | Mitarbeitende der Kantonalverbände. |
Mitarbeiter SRK | Mitarbeitende des Nationalen Roten Kreuzes (Bern). |
RK Institutionen / Organisationen | Rotkreuzinstitutionen und Organisationen. |
RKR Rot Kreuz Rat / GL | Rotkreuzrat und Geschäftsleitung. |
SLRG | Mitarbeitende SLRG |
SMSV | Mitarbeitende SMSV |
SRK Geschäftsstelle | Nationales Rotes Kreuz in Bern |
SSB | Mitarbeitende SSB |
Gruppe Rechtsform
Merkmal | Beschreibung |
Aktiengesellschaft Einfache Gesellschaft Einzelfirma Genossenschaft Gesellschaft mit beschränkter Haftung Kirche Kollektiv- / Kommanditgesellschaft Staat Stiftung Trust Verein | Bei Firmenadressen wird durch die Abbildung der Rechtsform eine weitere relevante Information festgehalten, um ein zielgruppengerechtes Marketing zu gewährleisten. |
Gruppe Stakeholder
Merkmal | Beschreibung |
Dienstleister/Zulieferer | Unternehmen oder Privatpersonen, welche für das SRK Dienstleistungen erbringen oder mit Produkten beliefern. Dieses Merkmal wir bei einem Auftragsverhältnis vom Accountmanager vergeben. |
ehemaliges Komiteemitglied SRK | Ehemalige Komitee Mitglieder. Das Merkmal wird durch den betreuenden Accountmanager vergeben bzw. angepasst. |
GI Multiplikatoren | Ein Multiplikator ist eine Person oder eine Einrichtung, die das Wissen, Informationen und/oder die Werte das SRK weitergibt beziehungsweise zu deren Verbreitung oder Vervielfältigung beiträgt. Der Zusatz GI steht für die Abteilung, für welche die Person oder die Einrichtung ein Multiplikator ist und schränkt thematisch ein. |
Komiteemitglied SRK | Aktives Mitglied im Komitee. Das Merkmal wird durch den Accountmanager vergeben bzw. angepasst. |
Lieferant | Lieferant für das SRK. |
Medien | Medienperson. |
Mittler | Mittelsmann ohne geschäftliche Eigeninteressen. Dieses Merkmal wird vom erfassenden Accountmanager vergeben. |
MK Multiplikatoren | Ein Multiplikator ist eine Person oder eine Einrichtung, die das Wissen, Informationen und/oder die Werte das SRK weitergibt beziehungsweise zu deren Verbreitung, Vervielfältigung beiträgt. Der Zusatz MK steht für die Abteilung, für welche die Person oder die Einrichtung ein Multiplikator ist und schränkt thematisch ein. |
P2P Campaigner | Dieser Merkmal wird aufgrund der Lancierung einer Peer-to-Peer-Kampagne automatisch vergeben und kann nicht manuell erfasst werden. |
Philanthrop | Nächste Stufe nach Grossgönner. |
Pot. Grossgönner | Adresse mit Potential zu Grossgönner-Fundraising. |
Sponsoren/Partner | Firmen oder Privatpersonen mit welchen das SRK eine Vereinbarung/einen Vertrag hat. Die Vereinbarung ist dem Kontakt zu hinterlegen. Das Merkmal wird durch den Accountmanager vergeben. |
Gruppe Zielgruppe
Diese Merkmal-Gruppe definiert, welche Rolle der Kontakt in unserem CRM hat und wie er bearbeitet und bewirtschaftet wird. Einige Merkmale sind fixe Definitionen auch für Externe (bspw. Augenarzt), einige Merkmale werden allerdings aufgrund eines Potentials für interne Zwecke vergeben (bspw. Potentieller Philanthrop oder Interessensvertreter).
Merkmal | Beschreibung |
Anstalt | |
Augenarzt | |
Behörde | |
Berufsverband | |
Firma | |
Fonds | |
Gesundheitswesen | |
Interessenvertreter | Eine Interessenvertreterin oder ein Interessenvertreter ist eine Person oder Organisation, die die Interessen Einzelner oder einer Gruppe vertritt. Die Interessensvertreterin oder der Interessenvertreter verfügt über das Potential, für bestimmte Ansichten und Anliegen bei bestimmten Zielgruppen zu lobbyieren und damit die Wahrnehmung der Arbeit des SRK und seine Werte in der Öffentlichkeit direkt zu beeinflussen. |
Kirche | |
Optiker | |
Schule | |
Sozialwesen | |
Treuhand | |
Vermögensverwalter | |
Zahnarzt |