Mitgliedschaft: Schliessen

Möchte ein Mitglied die Mitgliedschaft schliessen/kündigen/stornieren/beenden, ist wie folgt vorzugehen:

  1. Adresse öffnen
  2. Doppelklick auf Merkmal «Mitgliedschaft» (oder markieren und «Merkmal ändern» klicken)
  3. Austrittsgrund wählen*
    Falls das Mitglied gestorben ist, muss die Mitgliedschaft nicht explizit geschlossen werden. Bei diesem Fall kann das Merkmal «Gestorben» mit Stufe 2 erfasst werden (siehe Inhalte Adressmaske: Merkmale). Über Nacht wird gleichzeitig die MG geschlossen und der Kontakt inaktiviert.
  4. Als Austrittsdatum wird automatisch das heutige Datum gewählt
    Soll die Mitgliedschaft per zukünftigen Datum geschlossen werden, kann dies hier eingefügt werden.
  5. Speichern

*Austrittsgrund

(Lightbox)

Bei der Wahl der Austrittsgründe "Widerruf /..." ist folgendes zu beachten:

  • Widerruf/Kein Fundraising: die Mitgliedschaft wird geschlossen und über Nacht automatisch das Merkmal "Kein Fundraising erwünscht" gesetzt
  • Widerruf/Kundenwunsch: es wird lediglich die Mitgliedschaft geschlossen ohne ein weiteres Merkmal zu hinterlegen

(Lightbox)


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